Declaración de Accesibilidad
Última actualización: julio de 2026
1. Compromiso con la accesibilidad
Flor de Loto (www.flordeloto.eu) se compromete a garantizar la accesibilidad de su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, y en anticipación a las obligaciones del sector privado establecidas por la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad), transpuesta en España mediante la Ley 11/2023.
Nuestro objetivo es alcanzar y mantener la conformidad con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C).
2. Estado de conformidad
Estado actual: Parcialmente conforme con WCAG 2.1 nivel AA.
Las partes no conformes se deben a las limitaciones técnicas indicadas en el apartado 3 de esta declaración. Estamos trabajando activamente para subsanarlas — todavía no se ha realizado una auditoría formal con axe-core/Lighthouse ni pruebas manuales con lector de pantalla.
3. Contenido no accesible
Los siguientes contenidos o funcionalidades pueden no cumplir plenamente los criterios WCAG 2.1 AA:
- El contraste de color de algunos textos secundarios no ha sido auditado formalmente todavía (criterio 1.4.3).
- Ciertos componentes dinámicos (validaciones de formulario, notificaciones de carrito) pueden no anunciar todos los cambios de estado en tiempo real a lectores de pantalla (criterio 4.1.3).
- Las imágenes de producto generadas o pendientes de subir todavía no tienen en todos los casos un texto alternativo revisado manualmente (criterio 1.1.1).
Estas limitaciones están documentadas y forman parte de la hoja de ruta de mejoras de accesibilidad previa al lanzamiento.
4. Mecanismo de retroalimentación y contacto
Si detectas algún problema de accesibilidad en nuestro sitio web, o si necesitas acceder a algún contenido o funcionalidad que no te resulte accesible, puedes comunicárnoslo a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: soporte@flordeloto.eu
Asunto recomendado: «Accesibilidad - [descripción breve del problema]»
Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.
En tu mensaje, indica: URL de la página con el problema, descripción del inconveniente, tecnología de asistencia que utilizas (si aplica), y tus datos de contacto para darte respuesta.
5. Procedimiento de reclamación
Si no estás satisfecho con la respuesta recibida tras comunicar un problema de accesibilidad, puedes presentar una reclamación ante el organismo competente. En España, el organismo de supervisión del cumplimiento de accesibilidad es:
Organismo: Centro de Referencia de Accesibilidad (CRA), dependiente del Real Patronato sobre Discapacidad, Ministerio de Derechos Sociales
6. Preparación de la presente declaración
Esta declaración de accesibilidad fue preparada en julio de 2026 mediante una autoevaluación realizada por el titular del sitio web. Será revisada y actualizada periódicamente, y como mínimo una vez al año.